5-Why-Analyse.
Die 5-Why-Methode stammt aus dem Toyota-Produktionssystem. Ausgehend von einem Problem wird wiederholt „Warum?“ gefragt: Jede Antwort ist der Ausgangspunkt für die nächste Frage.
- Zweck
- Durch wiederholtes Fragen zur Grundursache vordringen
- Ergebnis
- Warum-Kette, Grundursache, Maßnahmen
- Word-Vorlage
- Anleitung, Formblätter, Muster
Mehr aus Problemanalyse, Risiko und Qualität.
- Pareto-AnalyseDie wenigen wesentlichen Ursachen bzw. Fehlerarten erkennen (80/20)
- Ishikawa-DiagrammMögliche Ursachen eines Problems nach Einflussbereichen strukturieren
- 8D-ReportReklamationen in acht Disziplinen strukturiert bearbeiten
- A3-ReportEin Problem nach PDCA vollständig auf einem Blatt lösen
- Risiko- und ChancenbewertungRisiken und Chancen nach ISO 9001, Abschnitt 6.1 bewerten und behandeln
- FMEAFehlermöglichkeiten vorbeugend bewerten, mit RPZ und Aufgabenpriorität (AP)