8D-Report.
Die 8D-Methode (acht Disziplinen) ist ein teamorientierter Problemlösungsprozess. Sie führt Schritt für Schritt von der Problembeschreibung über Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse bis zur nachweislich wirksamen, dauerhaften Lösung.
- Zweck
- Reklamationen in acht Disziplinen strukturiert bearbeiten
- Ergebnis
- Vollständiger 8D-Report mit Wirksamkeitsnachweis
- Word-Vorlage
- Anleitung, Formblätter, Muster
Mehr aus Problemanalyse, Risiko und Qualität.
- Pareto-AnalyseDie wenigen wesentlichen Ursachen bzw. Fehlerarten erkennen (80/20)
- Ishikawa-DiagrammMögliche Ursachen eines Problems nach Einflussbereichen strukturieren
- 5-Why-AnalyseDurch wiederholtes Fragen zur Grundursache vordringen
- A3-ReportEin Problem nach PDCA vollständig auf einem Blatt lösen
- Risiko- und ChancenbewertungRisiken und Chancen nach ISO 9001, Abschnitt 6.1 bewerten und behandeln
- FMEAFehlermöglichkeiten vorbeugend bewerten, mit RPZ und Aufgabenpriorität (AP)