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Audit Ihrer Spielregeln.

Nicht jede Anforderung, die in einer Organisation gilt, stammt aus einer ISO-Norm. Franchisesysteme, Filialbetriebe, Kooperationen, Lieferantenbeziehungen und Unternehmensgruppen definieren eigene Spielregeln: Standards, Kriterienkataloge, Systemhandbücher, Marken- und Servicevorgaben. Das 2nd party Audit stellt die Konformität mit genau diesen selbst gesetzten oder vereinbarten Kriterien objektiv fest. VIANOS advisory erfasst Ihre Spielregeln, überführt sie in prüfbare Auditkriterien und auditiert Ihre Standorte, Partner oder Lieferanten als unabhängige externe Stelle: einheitlich, vergleichbar und mit klarem Fokus auf Wirksamkeit statt reiner Kontrolle.

Das Wichtigste

  • Objektiver Nachweis der Konformität mit den eigenen Spielregeln: Kriterienkatalogen, Systemhandbüchern, Verträgen, Richtlinien sowie Marken- und Servicevorgaben
  • Einheitliche und vergleichbare Bewertung über alle Standorte, Filialen, Franchisenehmer:innen oder Partner:innen hinweg, mit standortübergreifender Gesamtauswertung und Benchmark
  • Absicherung des Marken-, Qualitäts- und Serviceversprechens gegenüber Kund:innen und belastbare Grundlage für Partnerentwicklung und Lieferantenfreigabe
  • Stärkung der Verbindlichkeit im System: Was vereinbart wurde, wird auch überprüft
Aufwand
Erstauditzyklus in der Regel 4 bis 7 Beratungstage, Folgeaudits deutlich effizienter
Vorgehen
6 Phasen, von der Auftragsklärung bis zur Nachverfolgung
Anwendung
Franchise, Filialen, Lieferant:innen, Verbünde, Unternehmensgruppen, Gütesiegel
Methoden
Vor Ort oder remote: Beobachtung, Interviews, Dokumentenprüfung, Stichproben

Leistungsbeschreibung

Das Originaldokument · PDF · 5 Seiten · 0,2 MB

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