Prozessaudit.

Der Prozess ist die kleinste Einheit eines Managementsystems und zugleich jene Ebene, auf der sich Wirksamkeit tatsächlich entscheidet. Erreicht ein System seine Ziele nicht, liegt die Ursache fast immer im Prozess: an Schnittstellen, an fehlenden Kennzahlen, an unklaren Verantwortlichkeiten. Das Prozessaudit setzt genau dort an. Auditiert wird entlang des Wertstroms, von der Kundenanforderung über alle Abteilungsgrenzen hinweg bis zum abgeschlossenen Geschäftsfall, und zwar nicht nur auf Konformität, sondern auf Wirksamkeit, Fähigkeit und Verbesserungspotenzial. VIANOS advisory plant und führt Prozessaudits als externe Stelle durch; Auditkriterium ist ein Prozessanforderungskatalog aus ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011 und den Anforderungen der eigenen Organisation. Beauftragt werden kann das Audit eines einzelnen Prozesses, eine Auditreihe über mehrere Prozesse oder die Entwicklung eines organisationsspezifischen Auditprogramms für Prozessaudits.